Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätssicherung stützt sich auf die Normen ISO 9001 (seit 1999) und EN 15038 (seit 2008). Wir sind uns voll bewusst, dass Normen und Standards allein die Qualität unserer Arbeit nicht garantieren.

SOPHIA-Projektmanager arbeiten eng mit den Klienten zusammen und betreuen jedes Projekt individuell. Unsere Projektmanager analysieren jede Arbeit im Einklang mit unseren Qualitätsverfahren, erstellen einen Plan, um den Erwartungen der Klienten entgegenzukommen, bestimmen die Übergabetermine, benennen ein geeignetes Team, wählen das effektivste CAT-Tool aus und definieren die Qualitätskontrollpunkte.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Qualitätssicherungsprozesse und verfolgen aufmerksam alle Standards, die sich in der Praxis unserer Branche am besten bewährt haben. SOPHIA ist davon überzeugt, dass unsere außergewöhnliche Kundenbetreuung, die kontinuierliche Innovation sowie die Qualität unserer Leistungen diejenigen Faktoren sind, die die fortdauernde Treue unserer Kunden sichern, uns gegenüber dem Wettbewerb schützen, weil dies der einzige Weg zur Förderung weiteren Wachstums und künftiger Prosperität ist.