Gestion de la qualité

Notre systeme d’assurance de la qualité a été fondé sur les standards de la norme ISO 9001 (depuis 1999) et EN 15038 (depuis 2008). Nous sommes pleinement conscients que les standards seuls ne garantissent pas la qualité de notre travail.

Les chefs de projet de SOPHIA travaillent étroitement avec le client et traitent chaque projet individuellement. Nos chefs de projet analysent chaque travail conformément a nos procédures qualitatives, préparent un plan pour satisfaire les attentes du client, organiser les délais de livraison, nommer l’équipe appropriée, sélectionner l’outil CAT le plus efficace et définir les points de contrôle de la qualité.

Nous travaillons en permanence pour améliorer nos procédures d’assurance de la qualité et suivre les standards de meilleure pratique s’appliquant dans notre secteur. SOPHIA pense que les soins exceptionnels que nous apportons a nos clients, l’innovation continue et la qualité de nos services sont les ingrédients assurant la fidélité sur le long terme de nos clients, qui nous protegent de la concurrence et que c’est la seule façon de soutenir une croissance continue et la prospérité.