Управление качеством

Наша система обеспечения качества была создана на основании стандартов ISO 9001 (с 1999 г.) и EN 15038 (с 2008 г.). Мы очень хорошо осознаем, что сами по себе стандарты не гарантируют качества нашей работы.

Менеджеры проектов фирмы SOPHIA работают в тесном контакте с заказчиком и подходят индивидуально к каждому проекту. Наши менеджеры проектов анализируют каждый заказ в соответствии с нашими процедурами обеспечения качества, составляют план с целью удовлетворить ожидания клиента, устанавливают время поставки, подбирают подходящий коллектив, выбирают наиболее эффективный инструмент CAT и определяют опорные точки проверки качества.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы совершенствовать наши процедуры по обеспечению качества и наблюдаем за стандартами передового уровня в нашей сфере деятельности. SOPHIA верит в то, что наша исключительная забота о клиентах, непрерывные нововведения и качество наших услуг – это те составляющие, которые обеспечивают нам продолжающуюся верность наших клиентов, защищают нас от конкурентов и являются единственной возможностью поддерживать продолжающийся рост и процветание.